Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Cette politique explique comment Velours Software traite les données personnelles lorsque vous consultez velourssoftware.com ou lorsque vous nous contactez. Nous décidons de l'usage de ces données, ce qui fait de nous le responsable du traitement.

Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer l'un de vos droits, écrivez à contact@velourssoftware.com.

Ce que couvre cette politique

Cette politique couvre ce site ainsi que les demandes et les candidatures que vous nous adressez.

Lorsque nous construisons un système pour un client ou en assurons le support, nous traitons les données qu'il contient pour le compte de ce client, selon ses instructions et notre accord avec lui. Ces données relèvent de la politique de confidentialité du client, et non de la présente politique.

Ce que nous recueillons

Lorsque vous consultez le site

Le site est hébergé par Vercel et diffusé via Cloudflare. Pour afficher chaque page et assurer la sécurité du site, leurs serveurs reçoivent les informations techniques que reçoit tout site web : votre adresse IP, le type de votre navigateur et de votre appareil, la page demandée, l'heure de votre visite et la page qui vous a conduit ici.

Si une page ne se charge pas, votre navigateur peut envoyer un bref rapport d'erreur à Cloudflare afin d'aider à diagnostiquer les problèmes de réseau.

Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de suivi. Notre politique relative aux cookies en donne le détail.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

Le formulaire ne nous envoie rien. Il prépare un e-mail dans votre propre application de messagerie, et rien ne quitte votre appareil, sauf si vous choisissez de l'envoyer. Le nom d'entreprise que vous saisissez apparaît sur l'aperçu à côté du formulaire, et n'est enregistré nulle part.

Lorsque vous nous écrivez

Nous recevons votre nom, votre adresse électronique et tout ce que vous choisissez d'inclure, comme votre entreprise, votre fonction et des informations sur votre activité. Merci de ne pas nous transmettre de données sensibles, comme des données de santé : nous n'en avons pas besoin.

Lorsque vous postulez

Nous recevons votre CV et tout ce que vous y joignez. Merci de ne pas y inclure de données sensibles.

Si nous travaillons ensemble

Nous conservons les coordonnées et les informations de facturation de nos interlocuteurs, ainsi que notre correspondance et les documents relatifs à nos travaux.

L'usage que nous en faisons

Nous utilisons les données personnelles pour :

répondre à votre demande et préparer toute proposition que vous sollicitez ;
étudier votre candidature, si vous postulez à un poste ;
planifier, réaliser et assurer le suivi des travaux convenus ;
assurer le bon fonctionnement du site et le protéger contre les abus ;
conserver les documents exigés par la loi, tels que les factures et les comptes.

Nous ne vous inscrirons à aucune liste de diffusion sans votre autorisation, et ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.

Fondement juridique

Lorsque des textes tels que le RGPD ou le UK GDPR s'appliquent, nous nous fondons sur :

notre intérêt légitime, pour répondre aux demandes, étudier les candidatures, gérer notre activité et sécuriser le site, et uniquement lorsque vos intérêts ne prévalent pas sur les nôtres ;
le contrat, pour prendre les mesures précontractuelles que vous demandez, comme la préparation d'une proposition, et pour exécuter ce contrat ;
nos obligations légales, pour conserver nos documents financiers et fiscaux.

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles, et ne les partageons avec aucun tiers pour sa propre prospection. Nous les partageons uniquement avec :

les prestataires qui font fonctionner notre site et notre messagerie, notamment Vercel pour l'hébergement et Cloudflare pour la diffusion et la sécurité, qui les traitent selon nos instructions ;
nos conseils, tels que nos experts-comptables et nos avocats, lorsque leur mission l'exige ;
les autorités, lorsque la loi l'exige.

Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données dans d'autres pays, notamment aux États-Unis. Lorsque des données concernant des personnes situées au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen sont transférées, elles sont protégées par des garanties reconnues par la loi, telles que les clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Demandes restées sans suite : jusqu'à deux ans après votre dernier message, au cas où vous nous recontacteriez. Elles sont ensuite supprimées.
Candidatures : jusqu'à un an après votre dernier message, sauf si la loi impose une durée plus longue. Elles sont ensuite supprimées.
Dossiers clients : pendant toute la durée de notre collaboration, puis aussi longtemps que la loi l'exige.
Informations techniques liées aux visites : conservées brièvement par nos hébergeurs, à des fins de sécurité et de diagnostic.

Sécurité

Les données sont chiffrées lors de leur transmission, et seules les personnes qui en ont besoin y ont accès. Nos prestataires sont tenus par contrat de protéger les données qu'ils traitent pour notre compte.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander :

une copie des données que nous détenons à votre sujet ;
leur rectification si elles sont inexactes ;
leur effacement ;
la limitation ou l'arrêt de leur traitement ;
leur transmission, à vous-même ou à un autre organisme, dans un format courant.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@velourssoftware.com. Cette démarche est gratuite. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois et pourrons d'abord vous demander de justifier de votre identité.

Si la manière dont nous avons traité vos données ne vous convient pas, merci de nous le signaler afin que nous puissions y remédier. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence ou de travail, comme l'Information Commissioner's Office au Royaume-Uni.

Mineurs

Ce site est destiné aux entreprises. Il ne s'adresse pas aux mineurs, et nous ne recueillons pas sciemment de données les concernant.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour cette page et la date indiquée en tête. Si une modification concerne des données que vous nous avez déjà transmises, nous vous en informerons directement.